よくある質問
Xross Commerce Gatesについて
| モールでの出店か独自ショップでの出店か迷っています。開く |
| モールは月額利用料金に加え、売上手数料がかかり、ランニングコストが高くつきます。 また顧客リストはモールのものとなり、簡単にダウンロードして2次活用することもできません。（有償になります） Xross Commerce Gatesは、売上手数料がかかりませんし、顧客リストもショップ様のものになりますので、自由に活用できます。 |
| 実際にXross Commerce Gatesで運営されているサイトは、どんな業種が多いのですか？開く |
| 多種多様ございます。Xross Commerce Gatesの機能は業種業態を問わず、分かりやすく簡単に活用できることをポリシーとして開発されています。 |
| Xross Commerce Gatesを利用するために、利用を推奨している環境はありますか？開く |
| 本システムをご利用いただく際の推奨環境は以下の通りです。 【推奨ブラウザ】Internet Explorer7.0以上、Fire Fox3.0以上 上記以外の環境での正常な動作保障は行っておりません。 |
機能について
| カード決済、コンビニ決済は利用できますか？開く |
| カード決済につきましては、標準機能でJ-payment、その他クロネコwebコレクト、Zeusのカード決済、SBペイメントサービスと連携することが可能です。また、それ以外のカード決済システムとの連携もカスタマイズにより可能です。 |
| 送料割引を設定したいのですが、可能ですか。開く |
| 購入金額により送料を設定することができますし、またギフト商品は送料無料設定にすることもできますので、送料の割引や送料無料サービスなどさまざまな設定が可能です。 |
| ポイントや割引など特定のお客様へのサービス対応はできますか？開く |
| 特定のお客様だけに対するサービスは出来ませんが、ポイント制度はございます。 |
| お客様へメールマガジンの送信は可能ですか？開く |
| はい、メールマガジンの送信も可能です。送信数によっては、別途メール配信エンジンのご契約が必要となります。（お問合せ下さい） |
| 受注管理の内容を教えてください。開く |
| 過去の購入履歴や入金、発送情報の確認が出来ます。詳しくは機能一覧ページをご覧ください。 |
| おすすめ商品の設定ランキングの設定はできますか？開く |
| はい、管理画面より簡単に設定が出来ます。 |
| 商品の登録はいくつまでできますか？開く |
| 商品の登録はいくつまでできますか？システム上の商品数の制限はありません（サーバの容量は2GBまでとなります） |
| 登録できる画像に制限はありますか？開く |
| ファイル形式は、デジカメなどで一般的に使われているJPEGまたはGIFのみになります。また通常は2GBの容量までとなります。より多くのお客様に快適に商品をご覧いただくためには画像1枚のデータ量を100KB以下にすることおすすめします。 |
| 今後、機能等が増えたりしますか？開く |
| はい！定期的にバージョンアップを行い、様々な機能がご利用できるようになります。 |
料金・お申込について
| Xross Commerce Gatesの利用料金はどれくらいですか？開く |
| ご契約プランによって異なりますが、月額ご利用料金は30,000円～となります。 |
| 契約期間はどうなっていますか？開く |
| 最低利用期間は1年となっております。サイトをデモサーバ上にアップした月が契約開始月となります。 |
| Xross Commerce Gates導入後、ホスティング利用料のほかにかかるコストはありますか？開く |
| Xross Commerce Gatesの利用に関してはサーバ利用料以外に、システム保守やメールサポートの費用がかかります。カード決済については5,000円～/月以外に手数料がかかります。詳細の料金はホームページでご確認ください。 |
サイト構築について
| 構築の流れを教えてください。開く |
| Xross Commerce Gatesは簡単に操作できる商品ページ作成機能、フリーページ作成機能をご用意しています。ぜひ体験版でお試しください。商品登録やページ作成のお時間が取れないなど、作成がうまく進められない場合は、代行サービスもご用意しています。また、作成上でご不明な点がございましたら、メールや電話のサポートも無料でお受けしておりますので、安心してご利用ください。 |
| あまりサイトを作成したことがなくても、簡単にページを作れますか？開く |
| Xross Commerce Gatesは簡単に操作できる商品ページ作成機能、フリーページ作成機能をご用意しています。事前に試されたい方はトライアル版をご用意いたしますのでお問合せ下さい。商品登録やページ作成のお時間が取れないなど、作成がうまく進められない場合は、代行サービスもご用意しています。また、作成上でご不明な点がございましたら、メールや電話のサポートも無料でお受けしておりますので、安心してご利用ください。 |
| SSLに対応していますか？開く |
| オプションでサイト全体をSSLに対応することも可能です。 |
サポートについて
| 知識がないので運営が不安です。開く |
| ご安心下さい。 お問い合わせを頂く際の窓口は、電話・問合せフォームをご用意しております。 ご利用しやすい窓口をお使いください。 |
| サポート時間について教えてください。開く |
| お電話でのサポートにつきましては、平日の10：00～17：00となっております。 お気軽にお電話ください。 |
| Xross Commerce Gatesのマニュアルはありますか？開く |
| マニュアルにつきましては、納品時にお渡しさせていただきます。 また、納品時に操作レクチャーもいたしますので、ご安心ください。 |
その他
| 個人でも利用できますか？開く |
| はい、法人・個人を問わずどなたでもご利用いただけます。 |
| 販売してはいけない商品はありますか？開く |
| 公序良俗に反する商品や、法律上問題のある商品についてはお取扱いいただけません。 |
|
|
